实新middot陕亮AI赋智

为持续巩固拓展党史学习教育成果常态化、长效化，全力推进“五个新”和“七个创新”要求落地，切实做到“实事暖人心、创新争先锋”，网管中心第四支部智豹突击队聚焦代维工单中重复照片人工审核难的痛点，开发智能稽核系统，以自动化手段阻断了利用重复照片上传虚假代维工单、骗取费用的风险。将党史教育成效转化为真抓实干，切实落实到为人民群众办实事上，不断助推网络事业的稳步前进。

一是快速响应

智豹突击队在了解代维工单存在照片重复上传、人工稽核难以检出的痛点后，迅速赴一线调研，了解到地市每月超*50w张工单的稽核压力，以及T+1的稽核时效要求。通过与地市代维主管充分讨论分析，生成智能稽核系统标准化需求文档。

二是敏捷开发

智豹突击队聚焦人工稽核速度慢覆盖率低等问题，骨干成员自学向量数据库、深度学习检索等相关知识，优化代码，编写余行代码，两周内完成《代维照片智能重复稽核系统》一期上线。实现自动稽核初级识别算法，提升稽核覆盖率。二期优化智能识别算法以及上线全量功能，提升工单照片重复识别率，完善异常工单明细的查看，导出等功能。

三是强化协同、形成合力

联合十地市针对代维工单照片重复识别算法开展10余次的测试。通过测试结果对算法的精度以及速度进行优化。目前迭代两版识别系统，实现单张照片稽核0.4s，准确率95%。系统上线后对21年至今的工单进行重新稽核，稽核出异常工单条，追回相关费用*60余万。解决了长期困扰一线代维管理人员的难点问题，切实做到为基层办实事强支撑。

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