上百名游客高喊退票,知名景区道歉
2023/11/24 来源：不详浙江治疗白癜风的医院 http://pf.39.net/zqbdf/140116/4328243.html
6月3日
在陕西宁陕县秦岭峡谷乐园景区内
上百名等待漂流的游客
高喊“退票”
这一事件引发网友讨论
网传视频显示
大量游客戴着头盔穿着救生衣
坐在漂流皮筏艇内
但皮筏艇一直在原地，没有向下漂流
据悉，秦岭峡谷漂流
是该省目前海拔最、落差最大的漂流
是真正的“高山第一漂”
有游客表示，当天下午等待了两个小时左右
景区依然没有开闸放水
最后无奈划回岸边退票
还有游客表示当天下午雨下得很大
但自己漂流在水中无法退场
景区未组织有效管理
6月4日
秦岭峡谷乐园景区发布致歉信称
由于对参与秦岭峡谷漂流的人数预判不足
没有准备充足
对当天到此游玩的所有游客致歉
并连夜进行整改
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6月3日，景区由于对参与秦岭峡谷漂流的人数预判不足，没有准备充足的漂流皮筏艇，临时准备皮筏艇时间过长，导致游客等待时间较长；加之节假日国道堵车，导致部分游客兑票时间较晚和部分游客未能兑票；再加上下午临时阵雨，导致游客体验感较差，景区服务未能及时跟进，目前景区已对部分游客退票诉求妥善处理。
景区对当天到此游玩的所有游客致歉，表示已深刻认识到当天出现问题的严重性，连夜进行整改，并持续改进漂流设施和服务质量。
据报道，宁陕县文化和旅游局工作人员称
6月3日事情发生后
该局就有工作人员到达现场处理情况
就游客反映的问题
该局也已向景区下达了整改通知书
提高景区接待服务能力
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